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questions fréquentes
Où sont fabriqués les éditions murcia ?
Les éditions murcia sont fabriquées en France, de manière artisanale. Dans le Sud, en Provence, Murcia dispose de son propre atelier, où sont réalisés tous les éléments en bois. Pour les pièces faisant appel à d’autres matériaux, le verre, le métal ou la céramique, murcia édition collabore avec des forgerons, ferronniers, verriers et céramistes locaux afin de dessiner une cartographie sensible des savoir-faire vernaculaires.
D’où provient le bois utilisé ?
Tous les bois employés pour nos pièces sont sélectionnés auprès de fournisseurs locaux engagés dans la valorisation de la filière et le respect de l’environnement. Issus de forêts gérées durablement, de parcelles agricoles, de coupes de particuliers ou de chutes de production, ils témoignent d’une approche attentive de la matière. Vivant par nature, le bois évolue avec le temps, révélant progressivement une patine propre à son usage. Son veinage, son grain et ses nuances rendent chaque pièce unique.
Comment prendre soin du mobilier murcia édition ?
Nous recommandons l’utilisation de notre baume composé de cire d’abeille et de carnauba, 100% naturel et biosourcé. Il est conçu pour nourrir et protéger le bois tout en lui permettant de se patiner naturellement. Nous recommandons une application par an à l’aide du chiffon non abrasif fourni avec le baume, en appliquant une fine couche uniforme afin de préserver la matière et d’accompagner son évolution dans le temps.
Quel est le délai de réception ?
En moyenne, il faut compter environ trois semaines entre la préparation de votre commande et sa réception. Ce délai peut varier en fonction du modèle et du mode de livraison choisi.
Toutes nos collections sont issues d’une fabrication artisanale et manuelle, ce qui implique un temps de production adapté au soin apporté à chaque pièce. Nous accordons une attention particulière à la préparation et à l’expédition de chacune de nos commandes afin de garantir un transport dans les meilleures conditions et une réception sans encombre.
Pour toute commande nécessitant des quantités importantes, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : mail@murciaedition.com
Puis-je retourner une commande ?
Vous disposez de 15 jours pour retourner un article à partir de la date de réception. Afin d’être admissible à un retour, votre article ne doit pas avoir été utilisé et doit se trouver dans le même état dans lequel vous l’avez reçu. Votre article doit être dans son emballage d’origine. Votre article doit être accompagné du reçu ou de la preuve d’achat.
Une fois l’article réceptionné par notre équipe, ce dernier sera inspecté et nous vous informerons de sa bonne réception. Après approbation du retour du produit, un remboursement sera effectué sur votre carte de crédit (ou tous autres moyens de paiement initial). Le remboursement est dû sans délai en fonction de la politique de votre émetteur de carte.
Vous serez tenu du paiement des frais de port pour renvoyer votre article. Les frais de transport ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l’expédition de retour sera déduit de ce dernier.